Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаМы отправим ваши покупки после предварительной оплаты всей стоимости заказа на расчетный счет или онлайн на сайте.
Способы оплаты
- Наложенный платеж
- Оплата на счетОбов'язково вказувати в призначенні платежу наступну інформацію: «Оплата товару згідно замовлення №___». Замість "___" необхідно вставити номер замовлення з prom.ua.
Гарантия:
Что необходимо сделать для возврата или замены товара
Подготовить купленный у нас товар к отправке по адресу, указанному в гарантийном талоне.
Заполнить «Заявление на возврат/замену товара» и вложить его в посылку.
Отправить товар с заполненным бланком заявления курьерской службой «Новая Почта».
Мы получим товар, проверим продукцию. Если все условия возврата/замены товара выполнены, мы обменяем его или вернем вам оплаченные денежные средства.
Товар, причиной возврата которого был гарантийный случай, должен быть чистым и без загрязнений.
Общие условия возврата и замены товара
Вы можете вернуть/заменить товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам закон о защите прав потребителя. Момент покупки начинается с получения покупателем товара в курьерской службе.
Возврат/замена товара производится путем возврата нам приобретенного товара с последующим возмещением денежных средств покупателю или заменой на другой товар.
Чтобы использовать эту возможность, убедитесь, что:
товар не был в употреблении, его не стирали и он не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, не подвергался изменениям и т.п.);
товар полностью укомплектован и целостность упаковки не нарушена;
сохранены все ярлыки и маркировка.
Обязательным условием возврата/замены товара является заполненное «Заявление на возврат/замену товара», которое нужно вложить вместе с товаром в посылку. Без наличия данного заявления в посылке возвраты/замены не рассматриваются. Скачать бланк заявления можно тут.
Оплата доставки при возврате/замене товара
Стоимость доставки товара для возврата/замены оплачивается покупателем.
Если причиной возврата товара является производственный брак, тогда все расходы по пересылке товара берет на себя компания Prof1Group. В таком случае, при отправке товара в отделении «Новой Почты» укажите, что посылку оплачивает получатель по безналичному расчету.
Обязательно сообщите нам номер экспресс-накладной «Новой Почты», по которому вы делаете возврат товара. Отправьте этот номер удобным для вас способом - на номер (067) 659-59-79 (смс, Viber) или на e-mail sale@prof1group.com.
Детальней о политике возврата и гаратнии можно узнать по ссылке: https://prof1group.ua/warranty
Подготовить купленный у нас товар к отправке по адресу, указанному в гарантийном талоне.
Заполнить «Заявление на возврат/замену товара» и вложить его в посылку.
Отправить товар с заполненным бланком заявления курьерской службой «Новая Почта».
Мы получим товар, проверим продукцию. Если все условия возврата/замены товара выполнены, мы обменяем его или вернем вам оплаченные денежные средства.
Товар, причиной возврата которого был гарантийный случай, должен быть чистым и без загрязнений.
Общие условия возврата и замены товара
Вы можете вернуть/заменить товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам закон о защите прав потребителя. Момент покупки начинается с получения покупателем товара в курьерской службе.
Возврат/замена товара производится путем возврата нам приобретенного товара с последующим возмещением денежных средств покупателю или заменой на другой товар.
Чтобы использовать эту возможность, убедитесь, что:
товар не был в употреблении, его не стирали и он не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, не подвергался изменениям и т.п.);
товар полностью укомплектован и целостность упаковки не нарушена;
сохранены все ярлыки и маркировка.
Обязательным условием возврата/замены товара является заполненное «Заявление на возврат/замену товара», которое нужно вложить вместе с товаром в посылку. Без наличия данного заявления в посылке возвраты/замены не рассматриваются. Скачать бланк заявления можно тут.
Оплата доставки при возврате/замене товара
Стоимость доставки товара для возврата/замены оплачивается покупателем.
Если причиной возврата товара является производственный брак, тогда все расходы по пересылке товара берет на себя компания Prof1Group. В таком случае, при отправке товара в отделении «Новой Почты» укажите, что посылку оплачивает получатель по безналичному расчету.
Обязательно сообщите нам номер экспресс-накладной «Новой Почты», по которому вы делаете возврат товара. Отправьте этот номер удобным для вас способом - на номер (067) 659-59-79 (смс, Viber) или на e-mail sale@prof1group.com.
Детальней о политике возврата и гаратнии можно узнать по ссылке: https://prof1group.ua/warranty