повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Що необхідно зробити для повернення чи заміни товару
Підготувати куплений у нас товар до відправки на адресу, вказану в гарантійному талоні.
Заповнити «Заяву на повернення/заміну товару» та вкласти її у посилку.
Надіслати товар із заповненим бланком заяви кур'єрською службою «Нова Пошта».
Ми матимемо товар, перевіримо продукцію. Якщо всі умови повернення/заміни товару виконані, ми обміняємо його чи повернемо вам сплачені кошти.
Товар, причиною повернення якого був гарантійний випадок, має бути чистим та без забруднень.
Загальні умови повернення та заміни товару
Ви можете повернути/замінити товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує закон про захист прав споживача. Момент покупки починається з отримання покупцем товару кур'єрській службі.
Повернення/заміна товару провадиться шляхом повернення нам придбаного товару з подальшим відшкодуванням коштів покупцю або заміною на інший товар.
Щоб використати цю можливість, переконайтеся, що:
товар не був у вжитку, його не прали і він не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, не зазнавав змін тощо);
товар повністю укомплектований та цілісність упаковки не порушена;
збережено всі ярлики та маркування.
Обов'язковою умовою повернення/заміни товару є заповнена «Заява на повернення/заміну товару», яку потрібно вкласти разом із товаром у посилку. Без наявності цієї заяви у посилці повернення/заміни не розглядаються. Завантажити бланк заяви можна тут.Оплата доставки при поверненні/заміні товару
Вартість доставки товару для повернення/заміни оплачується покупцем.
Якщо причиною повернення товару є виробничий шлюб, тоді всі витрати на пересилання товару бере на себе компанія Prof1Group. У такому разі при відправленні товару у відділенні «Нової Пошти» вкажіть, що посилку оплачує одержувач за безготівковим розрахунком.
Обов'язково повідомте нам номер експрес-накладної «Нової Пошти», яким ви робите повернення товару. Надішліть цей номер зручним для вас способом – на номер (067) 659-59-79 (смс, Viber) або на e-mail (hidden)
Детальніше про політику повернення та гаратнію можна дізнатися за посиланням: https://prof1group.ua/warranty
